Wie können wir helfen?

Ohne zu sehr ins Detail zu gehen: Die Luftschnittstelle - also die Strecke zwischen deinem Handy und der WLAN-Antenne - ist bei NetConnect verschlüsselt. Danach werden die Daten genau wie zu Hause im abgesicherten Netz der NetCologne mehrfach verschlüsselt übertragen.

Grundsätzlich gibt es mehrere Möglichkeiten des Ausloggens: z.B. WLAN deaktivieren, Flugmodus einschalten oder du kannst einfach die WLAN-Verbindung auf deinem Gerät löschen.

In seltenen Fällen musst du beim Anmelden deines Geräts bei "NetConnect" die Domäne oder auf englisch "Domain" eingeben. Diese lautet: netconnect.info

Die gespeicherten MAC Adressen werden nach 7 Tagen pseudonymisiert und eine Monat nach dem Ausloggen komplett gelöscht.

Damit du sicher mit NetConnect surfen kannst, nutzen wir für die Verschlüsselung ein aktuelles CA-Sicherheitszertifikat, dass von einer der führenden Zertifizierungsstellen (Certificate Authority) namens DigiCert ausgestellt wird.

Dein "NetConnect"-Benutzername setzt sich immer aus deinem selbst vergebenen Namen in Verbindung mit @netconnect zusammen.

Ja, deine Verbindung ins Internet ist verschlüsselt.  Das erkennst du an dem kleinen Schloss, welches dein mobiles Endgerät mit dem Namen NetConnect anzeigt.

NetConnect ist ein kostenloses WLAN in Köln für Kunden unserer Muttergesellschaft NetCologne. Die Benutzung durch NetAachen-Kunden ist aktuell nicht möglich, jedoch steht jedem in Köln das öffentliche WLAN hotspot.koeln der NetCologne zur Verfügung. NetConnect nutzt das Transport Layer Security Protokoll (TLSv1.2) und ist genauso sicher, wie dein WLAN zuhause.

Bei der Nutzung von "NetConnect" speichern wir deine Benutzerdaten und die sogenannte "MAC Adresse" des Gerätes, mit dem du verbunden bist.